精明購物記

转载自《星洲日報／情在人間》:

行動黨國會議員潘儉偉走遍超市，拎著大包小包，無非是想讓數字說明，一個大馬人民商店賣的不是便宜貨。
不過，潘儉偉的購物實戰經驗，顯然比不上真正精明的師奶、消費者。他們無需貨比三家，早把日用品價格“植”入腦，掃貨時，腦中的價格掃描機自動啟動。想多賺他們幾分錢？難囉！

而在潘儉偉做市場調查前，我和家人也首次光顧了人民商店。時值公共假期，店裡還頗有人潮。

該店的策略是將一個大馬品牌商品和其他品牌擺在一起，以顯示人民商店貨品較為划算。不知是否為了突顯價差，其他品牌商品，擺明比一般霸市、雜貨店來得更貴。

平心而論，人民商店貨品的價格尚算廉宜。只是，大家也很心水清，價格打折，往往品質也會打折。況且，人民商店貨品的“出處不明”。尤其是食品標籤，所列資訊更是少得可憐，讓人很難吃得安心。

我只是很疑惑，那些價格比市面貴，明顯是用來“擺美”的其他品牌商品，會有人要買嗎？滯銷品可以退貨嗎？賣不出的虧損由誰買單？

一位阿婆告訴我，擺在架子上快過期的麵包，多天都沒有換過。這說明了某類商品的流動性還是相當低的。

此外，貨架上的商品種類也不齊全，購物者很難享受到一站式購物、省時省力的便利。

因此，一般雜貨店或傳統商家也無須多慮，人民商店所提供的服務和商品價格不具競爭性，搶客能力不高。

不過，若妥善經營，人民商店確可作為民眾的另一類選擇。日本經濟學教授在其著作《在星巴克要買大杯咖啡》就點出，即使存在價差，消費者甘願接受不同售價，自有其原因。而所有價差問題都能歸結到“成本”上。

美國零售商沃爾瑪就因為善於控製成本，才能“天天低價”。雖說沃爾瑪某些抑製成本的手段不可取，惟在打擊通膨上仍有功。

人民商店既然有政府資助，就更應該提供價格和品質皆合理的商品。更不該浪費津貼，因經營不當而虧損，反過來要納稅人貼錢。

話說回那一天，在人民商店轉了幾圈後，我和家人空手而歸，過後直奔附近另一家傳統賣場，去買便宜至少50仙的咖啡粉……

為荷包打算是人的天性。YB精明，人民也不笨。
（作者：楊麗琴‧《星洲日報》高級編輯‧言論不代表本站立場）